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Michael的公司在购置了流程自动化系统后，发现只导入了请假考勤系统就停下来，而且就此系统的维护搞得工程师人仰马翻，根本无暇开发业务部要求的客户追踪流程，而老板从年初就一直询问南京分公司的流程怎么与上海研发部门整合？信息部主管James压力也不小，公司已经实施了ISO与平衡计分卡，要求所有流程必须有绩效考评，并且要由质管部监督，眼看流程就要重写，年底前还要实施ERP，（又是一堆流程整合的工作），偏偏公司给的人就这么多，怎么办？
1、 拟定具体的改善目标
企业流程自动化不是单纯地把人工作业进行E化，而是通过自动化的过程加快处理时间、减少错误发生率、辅助决策分析，并获得量化改善评估以降低营运成本。因此具体的改善目标可以帮助我们理清流程需求，并减少导入过程中优先顺序较低的工作。具体的目标包括改善：平均案件处理时间、错误发生率、平均处理成本、降低闲置时间、精简流程步骤。
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2、 寻求用户部门的认同及参与
推动企业流程自动化能对公司的成本降低及效率提升有很大的助益。因此它不仅只是IT部门的工作。如果能获得用户部门与公司高层的支持，成功率便会大幅提高。邀请用户部门主管参加此类讲座、复印或转发相关应用的文章、电子邮件，都能使用户部门与您一起思考和面对问题，进而支持您的流程自动化构思 。
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3、 用好流程建模工具
（流程自动化）（Process Modeling Tool）能够把抽象的流程转换成可视化的模型，也可以对实施前后的效益与差异呈现具体的数据与报表。此类工具一般都不需要复杂的电脑技术即可操作，通过模型化工具的即时模拟与报表统计功能，可以减少用户部门的担心，并让公司主管了解流程自动化的实际效益 。
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4、 尽量交由系统为您解决问题
信息部门应该是最了解公司业务运做的IT单位，因此您最好能把时间用在了解与分析用户部门的流程需求并提供适当的教育训练及沟通，而不是编程上。所以您应该注意尽量采用那些常用的功能都模块化了的工作流系统，以降低信息部门编程的工作 。
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5、 善用流程开发方法学（Methodology）
许多企业流程顾问公司或开发商，都已经有一套完善的流程开发方法学，可以协助贵公司以科学系统化的方式定义及改善流程作业。正确的方法学可以加快上线时间，减少后续修改与资源浪费。要求你的流程系统厂商或顾问提供这套方法给您，并参与他们所开设的流程开发方法学课程。
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6、 选择好的流程平台，而非好的开发工具
超过80%实施工作流自动化的企业，往往在导入请假、考勤等简单的流程后，就无法继续开发其他业务相关流程，主要原因在于流程工具不足以支持复杂流程设计与导入，或者二次开发成本过高，如此反而浪费了前期投入成本，却无法配合企业发展而扩充。因此，内置完善流程管理架构与信息交换能力的平台，要比看起来功能五花八门，但无法满足企业未来发展的开发工具来的实用 。
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7、 每次只导入一支流程
流程开发上线如同实施一般的应用软件：一次导入多支流程或大规模实施，都会降低成功的几率因此，每次只导入一支流程，并由单一部门到跨部门，再逐步发展到全公司的做法才是比较正确的。
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8、 有效进行模块化开发
许多流程事实上可以被分割成若干个小的“子流程”。表单内有许多有栏位也常常会被重复使用，因此以模块化方式重复利用子流程、表单呼叫栏位物件库，可以大幅缩短流程的开发与修改时间。
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9、 将简单的管理功能下放
流程和用户部门的工作关系密切，与其所有的管理工作都由电脑部门来扛，不如将用户部门必需经常使用的报表产生、部门内管理权限设定、流程事件分派、工作管理、经由适当的培训后，由用户部门内对电脑较有概念者担任，如此可增加用户对系统的参与感。
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10、分别处理流程逻辑、表单与资料库
如果您的公司表单或流程同质性高，则不妨将电子表单与流程分开考虑：建立一张通用型表单，电子表单调用哪个流程是在用户填表时决定的，当选取流程后，再把该表单的子变量传递给流程。如此可大幅减少流程与表单维护的时间。
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11、利用流程生产流程
如果您的公司流程经常变动，而流程的变动又必需受控，您不妨考虑“以流程产生流程”的作法。只要将流程的逻辑全部以变量取代，将变量内容置于资料库内。另处建立一个更改变量专用的流程，通过这种方法可赋予最终用户自行变动逻辑的权限，减少流程维护修改的时间。
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12、能集成的就不要自己开发
其实企业流程内有许多步骤，都可以通过外部软件完成：Excel能产生的图表就不用自己写报表程序；word可用的套表列印就不要写印表程序 。总之认清工作流自动化的目的就是把正确的资料，在正确的时间传给正确的人（Right information to Right People at Right time），您的企业流程就能够顺利正常地为您服务。
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