案例（一）

S科技设为股票上市公司，全球领先半导体厂商之一在92年通过ISO 9002认证，98年通过QS9000及ISO 9001国际质量认证，99年通过ISO 14001国际环境管理系统认证，02年通过ISO9000: 2000年版国际质量认证，03年通过TS16949认证。这一系列的认证表示S科技不断在高新技术领域追求卓越表现。

在执行ISO过程中，时时刻刻都在产生大量的纸介质档案与电子文件，并且需要依据业务流程对这些文档进行审批、管理、以确保各文档安全、及时的递交给相关人员进行使用。在一般大型企业都会成立文管中心进行文件管理，在管理时会遇到以下的重大问题：

• 文件的流程管理：申请，修改，废止，发布流程；
• 员工异动频繁时，使用者权限维护；
• 文件保密问题：不同部门不同的级别的人有读、印、存不同的权限；
• 版本的控管，文件的生命周期控制；

敏照提供S科技一套Ultimus+AFMS+敏照DMS的解决方案，重点特性如下：

• 文件管理执行标准：严格遵循ISO文档管理系统的相关标准及方法；
• 全生命周期管理：所有文件都包含创建、审批、生效、修改、更新、废止的一系列过程，每个过程都实现科学，有效的管理；
• 各介质的统一管理：基于索引，建立非电子介质档案与电子文件的对应关系；
• 内容与版本的同步：基于索引，保持文件的唯一性；
• 文件管理规范：提供一系列模板；?
• 历史文件管理：所有历史文件均保留备份，提供相关用户查阅，使用；
• 可灵活定制各种消息，及时通知用户相关文件的变动情况；
• 权限系统：基于角色、对象，对人员、文件实施严格的权限控制；所有操作均需
• 证权限，切实保障文件系统的安全；在系统管理中，可灵活的指派角色的权限；
• 审批：与Ultimus+AFMS流程系统紧密结合，实现最符合企业业务操作，管理规范要求的审批过程，达到ISO文档管理标准的完美体现；
• 系统整合：提供丰富的系统接口，与其它系统实现无缝整合，成为企业信息化系统的组成部分。；

S科技采用Ultimus+AFMS+敏照DMS以外，后续导入人力资源管理流程及工程变更ECR/ECN流程。ECN流程在制造业十分常见，其发生的原因很多，例如客户修改产品样式／增加新功能；研发单位变更设计以提高生产良品率，采购以替代料降低成本...等。基本上，妥善ECN管控流程可避免不必要的存货，而采购／物控单位可以在流程中被通知，ECN就不会造成呆滞料的损失，降低风险。而且敏照DMS可整合ECN流程，连同e-HR及其他管理流程，成为企业知识管理的最佳保障。

综合以上的介绍，S科技的DMS不再是单一应用，而是综合平台应用，在文档管理、流程管理及其他相关领域都得到充份的发挥，使之成为企业知识管理的最佳平台与保障。

案例（二）

A公司为新型的网络资讯媒体企业，以传统媒体为依托，凭借更为灵活互动的形式，更加迅捷的速度，更好地为购车者及车迷们提供网络资讯、为车主提供网上服务。

自A公司建立ISO质量管理体系后，在企业内部规范了质量方针与各个部门的运营职责，为A公司未来发展打下良好的基础。随之A公司也感觉到妥善管理与使用ISO文件是一项新的难题，同时作为专业资讯网站，企业也有大量的文档与素材需要妥善管理。这些问题催生出A公司对文档管理的需求，也促使他们在众多的文档管理产品中选择了敏照ISO文档管理系统。

整套系统通过两周左右的部署与培训就开始使用，期间A公司提出了部分定制要求。在双方的全力配合下，全新界面的DMS已经上线，成为各类文件管理的基础平台。